Reclamação pela demora de um pedido

Prezados Senhores:

Com relação ao pedido nº … , de …. do corrente, manifestamos nosso descontentamento por não tê-lo recebido na data marcada.

Seu representante nos garantiu que a mercadoria seria entregue até o dia … .

Acontece que hoje é dia … e a transportadora não entrou em contato conosco.

Caso a mercadoria não seja entregue até o próximo dia …, podem considerar nosso pedido como cancelado.

Aguardamos sua resposta.

Atenciosamente.