A vice-presidência do Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul acaba de implantar serviço telefônico destinado ao setor de precatórios. O objetivo do “Disque-Precatórios” é solucionar dúvidas e atender questionamentos do público interno e externo do TJ/MS.
Capacitado – Nota do TJ/MS explana que o serviço conta com profissional especializado e preparado para atender a nova ferramenta disponbilizada pelo Departamento de Precatórios. A corte espera atender de imediato as dúvidas que sejam apresentadas pela sociedade.
Vitor Luis de Oliveira Guibo, juiz auxiliar da vice-presidência do TJ/MS e idealizador da ferramenta, explica que o “Disque-Precatórios” permitirá a concentração do atendimento pessoal e de telefone em único setor, permitindo que dúvidas e questões mais simples sejam resolvidas na hora.
Quando não for possível o pronto atendimento apresentado ao serviço telefônico, o Departamento de Precatórios fará triagem e encaminhará o caso concreto ao setor específico. O TJ/MS destaca “prestação jurisdicional em menos tempo e mais eficiência”.
Ligações – O “Disque-Precatórios” já está recebendo ligações, tanto de advogados como de partes, que procuram o serviço para solucionar dúvidas sobre alvarás, ordem cronológica e esclarecimentos sobre as decisões judiciais.
Guibo destacou as vantagens oriundas da implantação do serviço: “Antes da implantação do Disque Precatórios, as consultas eram feitas diretamente às áreas como cartório, setor de cálculo, diretoria, juiz auxiliar e até mesmo o Des. João Batista da Costa Marques – Vice-Presidente, consumindo tempo de todas as áreas para tratar de um único processo. Com o número disponibilizado, os servidores ficam liberados para dar vazão maior aos processos de precatório e agilizar o atendimento”.
Telefone – O número de telefone disponibilizado pelo Departamento de Precatórios do TJ/MS é (67) 3314-1727 e funciona entre 12 às 18 horas, de segundas às sextas-feiras.
12 de dezembro
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